Servis markazlari va xizmat ko'rsatish
Butun O'zbekiston bo'ylab
«PROTOUCH UZ» MChJ O'zbekiston bo'ylab (barcha hududlarda) uskunalar uchun kafolatli va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish, diagnostika, sozlash va ta'mirlash ishlarini amalga oshiradi.
Servisga qanday murojaat qilish kerak
Saytda ariza qoldiring yoki biz bilan telefon/elektron pochta orqali bog'laning.
Muammo haqidagi ma'lumotlarni va materiallarni (foto/video) tayyorlang - ro'yxat quyida keltirilgan.
Biz qabul qilish tartibini tasdiqlaymiz, yetkazib berishni kelishamiz va qadoqlash bo'yicha ko'rsatma beramiz.
Diagnostikadan so'ng natija, muddatlar va narxni (agar kafolat muddati tugagan bo'lsa) ma'lum qilamiz.
Servis arizasiga nimalar yuborish kerak (majburiy)
Qurilma fotosuratlari
Qurilmaning umumiy ko'rinishi, ulagichlar va xatolik ko'rsatkichlari.
Shildik / Seriya raqami
Qurilma modeli va seriya raqami (S/N).
Nosozlik videosi
Muammoni ko'rsatuvchi 15-60 soniyali qisqa video.
Batafsil tavsif
Nima ishlamayotgani va muammo qanday sharoitda paydo bo'lishi.
Toshkentdagi bosh qofisga qanday yuborish kerak
Yuborishdan oldin biz bilan bog'laning. Iloji bo'lsa, original qadoqdan yoki pufakchali plyonka bilan himoyalangan qattiq qutidan foydalaning.
Qutining ichiga ma'lumotlaringiz: kontakt, model, S/N va muammo tavsifini yozib qoldiring.
Bosh qofis
Mirobod tumani, Tong Yulduzi ko'ch., Koshkupir ko'ch., 30-uy
Xizmat ko'rsatish hududlari
- Toshkent sh.
- Toshkent viloyati
- Qoraqalpog'iston Respublikasi
- Andijon viloyati
- Buxoro viloyati
- Jizzax viloyati
- Qashqadaryo viloyati
- Navoiy viloyati
- Namangan viloyati
- Samarqand viloyati
- Surxondaryo viloyati
- Sirdaryo viloyati
- Farg'ona viloyati
- Xorazm viloyati
DIQQAT: Agar hududingizda servis punkti bo'lmasa, uskunani Toshkentdagi bosh qofisga yuborish kerak.
Kafolat xizmati
Foydalanish shartlariga rioya qilinganda va xarid hujjatlari mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.
Diagnostika muddatlari
Uskunaning turiga bog'liq. Natija va ta'mirlash narxini tekshiruvdan so'ng darhol ma'lum qilamiz.
